Aqui não existe promessa mágica: mostramos o cronômetro de cada etapa do seu saque PIX, da solicitação ao crédito na sua conta, com tempo médio auditado de 5 minutos e zero taxa.
Comprovante salvo no histórico da carteira
Tempo médio auditado do saque PIX, do pedido ao crédito.
Teto por saque PIX para contas verificadas nos níveis mais altos.
Saque mínimo via PIX, sem taxa em nenhum horário.
Resposta média do suporte no chat ao vivo, 24 horas por dia.
Cinco toques separam o seu saldo da sua conta bancária. O fluxo inteiro acontece dentro da carteira da Aurum Play, sem formulários externos.
Na área de Caixa da sua conta, selecione a opção de saque usando o saldo disponível — o valor livre aparece na hora.
Mínimo de R$ 30 por transação, sem taxa. O sistema confere o limite do seu nível de conta antes de prosseguir.
A chave precisa estar no mesmo CPF do titular da conta — é essa conferência que mantém a retirada segura.
Checagem antifraude em cerca de 1 minuto. No primeiro saque, você envia o documento uma única vez — não repete nos próximos.
Crédito na sua conta em média em 5 minutos, com recibo salvo no histórico da carteira para conferência quando quiser.
Em vez de uma única promessa, separamos o saque PIX em quatro etapas nomeadas — cada uma com tempo médio e prazo máximo medidos na nossa operação.
| Etapa | O que acontece | Tempo médio | Prazo máximo |
|---|---|---|---|
| 1. Solicitação | Você define o valor e confirma a chave PIX na carteira. | 30 segundos | 2 minutos |
| 2. Verificação de segurança | O antifraude confere saldo, rollover de bônus e titularidade da chave. | 1 minuto | 3 minutos |
| 3. Processamento PIX | O pagamento é enviado do nosso banco em direção ao seu. | 1 min e 30 s | 3 minutos |
| 4. Crédito na conta | O seu banco liquida o PIX e o valor aparece no aplicativo. | 2 minutos | 2 minutos |
| Total | Do toque em Sacar ao dinheiro na conta | ≈ 5 minutos | 10 minutos |
Primeiro saque exige verificação de identidade por segurança — feita uma única vez e válida para todas as retiradas seguintes. O saque PIX funciona 24/7, inclusive fins de semana e feriados.
Quanto mais verificada e ativa a sua conta, maior o teto por saque PIX e mais retiradas por dia você libera.
| Nível da conta | Como alcança | Teto por saque PIX | Saques por dia |
|---|---|---|---|
| Básica | Cadastro concluído, sem documento | R$ 500 | 1 |
| Verificada | Documento aprovado no primeiro saque | R$ 5.000 | 3 |
| Ouro | Atividade constante de jogo e saques regulares | R$ 20.000 | 5 |
| VIP | Convite do Clube VIP | R$ 50.000 | 10 |
Quer entender os critérios de cada nível? Veja a página do Clube VIP ou conclua a verificação no seu cadastro para liberar tetos maiores.
Ao lado do PIX, a carteira oferece saque por transferência bancária para quem prefere a conta corrente.
O PIX é o caminho mais rápido, mas você escolhe o método que combina com o seu momento. Compare os dois e decida.
Para depósitos, carteiras e limites de entrada, veja o guia completo de pagamentos.
Velocidade sem controle não serve para nada. Cada retirada atravessa camadas de proteção que você pode auditar na sua própria conta.
Os dados da sua carteira trafegam criptografados do primeiro ao último toque.
Um único envio de documento no primeiro saque, sem repetição a cada retirada.
Checa saldo, rollover e titularidade em cerca de 1 minuto, de forma automática.
A chave PIX precisa ter o mesmo CPF do titular — bloqueia retiradas de terceiros.
Recursos dos jogadores ficam separados do caixa operacional da plataforma.
Chat ao vivo com resposta média de 2 minutos para qualquer questão de saque.
Valor pendente, comprovante em dúvida ou chave recusada: o time de pagamentos atende 24 horas por dia com acesso ao histórico completo das suas retiradas. Você também pode conferir a tecnologia por trás da plataforma.
Falar com o suporteA média auditada é de 5 minutos entre a solicitação e o crédito na sua conta, com teto de 10 minutos na maioria dos casos. Em janelas de manutenção do sistema financeiro o prazo pode se estender, e você acompanha cada etapa pelo histórico da carteira.
O mínimo é de R$ 30 por transação, sem cobrança de taxa em nenhum valor ou horário — nem em fins de semana e feriados.
Não. A verificação de identidade acontece uma única vez, no primeiro saque, e vale para todas as retiradas seguintes da mesma conta. É uma exigência de segurança que protege o seu saldo.
A etapa de verificação confere saldo disponível, rollover de bônus pendente e a titularidade da chave PIX. O tempo médio dessa checagem é de 1 minuto; se houver pendência, o motivo aparece na tela da carteira.
Aguarde o prazo máximo de 10 minutos e confira o comprovante na carteira. Se o valor não aparecer, fale com o suporte 24/7 — a resposta média no chat ao vivo é de 2 minutos, com acesso ao rastreio do pagamento.
O teto é de R$ 50.000 por saque para contas verificadas nos níveis mais altos. Contas no início da jornada têm tetos menores, que sobem conforme o nível — veja a tabela de limites acima.
Site destinado a maiores de 18 anos. Saques exigem conta verificada e titularidade da chave PIX. Jogue com responsabilidade e defina limites na sua conta — veja nossa página de jogo responsável.